Политика возврата
Политика возврата средств для сервиса SvetGPT (сайт gpt.blokanet.icu, бот @svetxgptbot).
1. Общий принцип
Услуги ИИ оказываются в цифровой форме и начинают исполняться сразу после запроса. Средства, уже списанные за успешно оказанные запросы, возврату не подлежат.
2. Когда возврат возможен
- Двойное списание / техническая ошибка платежа при подтверждённом факте.
- Сбой биллинга, из‑за которого баланс списан без оказания услуги.
- Иные случаи, обязательные по закону или правилам платёжного партнёра.
3. Неиспользованный баланс
Неизрасходованный остаток баланса может быть возвращён по запросу после проверки, за вычетом комиссий платёжной системы (если применимо), в срок до 14 рабочих дней с момента одобрения.
4. Как подать запрос
Напишите в поддержку бота @svetxgptbot: дату платежа, сумму, username/Telegram ID и краткое описание. Мы ответим в разумный срок.
5. Отказ в возврате
Возврат может быть отклонён при нарушении оферты, мошенничестве, chargeback без оснований или после полного оказания услуги.